¿Qué es el storytelling y el storydoing?
Storytelling: Transmitir los valores, el espíritu y los beneficios que aporta una marca no a través de la publicidad, sino contando historias.
Storydoing: En lugar de narrar una historia que transmita sus valores, las empresas que apuestan por el Storydoing crean una historia en el mundo real.
¿Qué cambios comporta?
Las marcas no dejan de lado el storytelling para utilizar el storydoing, sino qué, ambos se complementan e incluso se puede hablar de una evolución del storytelling en storydoing.
El storytelling crea la historia base para explicar nuestro producto, nuestros valores, nuestra visión, nuestra misión… pero el storydoing la traslada y la exporta a la vida real. Los clientes y el público objetivo busca una historia real, una historia que les pueda pasar a ellos mismos, y no a un tercero o algo que saben que es imposible que llegue a pasar. Son el centro de nuestra estrategia.
Pongamos el ejemplo de la pandemia de COVID-19, ya qué al ser el ejemplo más reciente, es tan bien, el ejemplo a seguir. El storytelling crea una historia sobre como la marca va a hacer qué el coronavirus se detenga, mientras qué el storydoing te cuenta esta misma historia pero con acciones de la marca y/o la empresa, como puede ser el suministro de agua y alimentos o de mascarillas a personas que no puedan permitírselo.
El cambio es claro, pasamos de una historia que se comienza a dar por imposible como parar el coronavirus a una historia donde la empresa lucha contra el virus y las personas son el centro de nuestra estrategia.
Las marcas han tenido una oportunidad de hacer su buen acto y no para un cambio de imagen, sino para un compromiso con la sociedad. Lo fundamental es la generosidad de la marca hacia la sociedad y a su vez, la responsabilidad y la coherencia en el trato a sus trabajadores y clientes para plantear bien sus historias y su comunicación,
Conclusión: El storytelling y el storydoing son 2 de las herramientas más importantes para la comunicación hoy en día, y más con estas oportunidades que tenemos hoy en día debido a la gran crisis de la pandemia.
