Nou Mercat pels “Consultors Socials”

Actualment, els consultors de xarxes socials s’han centrat en ajudar a empreses / organitzacions a utilitzar les xarxes socials enfocades al màrqueting i el servei al client.

L’entorn indica que hi ha una nova oportunitat professional per consultors de Xarxes Socials enfocada a ajudar a les empreses a utilitzar les xarxes socials amb fins col·laboratius en el si de l’empresa. És el que ha passat a anomenar-se la “col·laboració social”.

En què consisteix la col · laboració social?

Pensem en Yammer. Una xarxa social empresarial utilitzada per empleats i empreses per compartir, col·laborar i innovar. La recent compra de Yammer per Microsoft és testimoni de l’oportunitat de negoci que existeix en la col·laboració social. Sense anar-nos molt enllà, l’any passat, Forrester Research va predir que el mercat de programari per a empreses amb aquesta focalització, creixeria a US 6,4 mil milions de $ al 2016. El motiu és senzill, les empreses no necessitaran eines addicionals d’ús intern.

Els avantatges en els negocis socials

Les raons empresarials per perseguir l’ús d’eines de mitjans socials són grans. Mark Schaefer indicava recentment en un informe de McKinsey que l’estimació de la visió de millora per a les empreses seria del 20-25% en productivitat a través de l’ús de les xarxes socials amb aquesta finalitat.

Els reptes

Hi ha dos grans reptes per als Consultors que desitgin conèixer i comprendre aquest mercat:

1) La comprensió de la tecnologia utilitzada per a la col·laboració social dins de l’empresa (SharePoint va ser un primari, sovint juntament amb Jive, Yammer, etc)

2) Conèixer a través dels clients els problemes culturals interns que poden inhibir l’ús efectiu de les eines socials.

La qüestió és si la cultura de l’organització és adequada per a aquest tipus de “discussió oberta” que permet una col·laboració eficaç.

L’alt grau de competència en consultoria per a empreses de “Social Màrqueting” és alt i l’oportunitat d’un mercat emergent com la “col·laboració social interna” és gran. El mercat és encara jove. Per tant, si vols ser Consultor de Mitjans Socials pots considerar la possibilitat d’un canvi d’objectius.

Author Nolasc Azcona

More posts by Nolasc Azcona

Leave a Reply

10 + 6 =

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu brossa. Aprendre com la informació del vostre comentari és processada

Addmira todos los derechos reservados.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información. ACEPTAR

Aviso de cookies