Nuevo Mercado para los “Consultores Sociales”

Actualmente, los consultores de Redes Sociales se han centrado en ayudar a empresas / organizaciones a utilizar las redes sociales enfocadas al marketing y el servicio al cliente.

El entorno indica que existe una nueva oportunidad profesional para consultores Redes Sociales enfocada a ayudar a las empresas a utilizar las redes socaliales con fines colaborativos en el seno de la empresa. Es lo que ha pasado a llamarse la “colaboración social”.

¿En qué consiste la colaboración Social?
Pensemos en Yammer. Una red social empresarial utilizada por empleados y / o empresas para compartir, colaborar e innovar. La reciente compra de Yammer por Microsoft es testimonio de la oportunidad de negocio que existe en la colaboración social. Sin irnos muy allá, el año pasado, Forrester Research predijo que el mercado de software para empresas de con esta focalización, crecería a US $ 6,4 mil millones en 2016. EL motivo es sencillo, las empresas no necesitarán herramientas adicionales de uso interno.

Las ventajas en los negocios sociales
Las razones empresariales para perseguir el uso de herramientas de medios sociales son grandes. Mark Schaefer indicaba recientemente en un informe de McKinsey que la estimación de la visión de mejora para las empresas sería del 20-25% en productividad a través del uso de las Redes Sociales con este fin.

Los retos
Existen dos grandes retos para los Consultores que deseen conocer y abarcar este mercado:

1) La comprensión de la tecnología utilizada para la colaboración social dentro de la empresa (SharePoint ser uno primario, a menudo junto con Jive, Yammer, etc)
2) Conocer a través de los clientes los problemas culturales internos que pueden inhibir el uso efectivo de las herramientas sociales.

La cuestión es si la cultura de la organización es adecuada para este tipo de “discusión abierta” que permite una colaboración eficaz.

El alto grado de competencia en consultoría para empresas de en “Social Marketing” es alto y la oportunidad de un mercado emergente como la “colaboración social interna” es grande. El mercado es todavía joven. Por tanto, si quieres ser Consultor de Medios Sociales puedes considerar la posibilidad de un cambio en objetivos.

Author Nolasc Azcona

More posts by Nolasc Azcona

Leave a Reply

cuatro × 5 =

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

Addmira todos los derechos reservados.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

Acepto los terminos 
Aviso de cookies