¿Qué está pasando?

El año que estamos a punto de dejar atrás pasará a la historia y quedará en el imaginario colectivo de unas cuantas generaciones como el año de la pandemia. 2020 ha sido un año en el que todas las previsiones se han visto truncadas, pero sigue siendo necesario avanzar mirando al futuro. Eso sí, el coronavirus sigue entre nosotros y por ello hay que ser realistas en las proyecciones que se hagan, que deben basarse tanto en observaciones cono en la experiencia.

¿Cómo influirá?

Hiper personalización, la segmentación importa.

La pandemia ha cambiado la forma de relacionarnos también en el email marketing y los usuarios no se conforman con que les llamemos por su nombre: quieren recibir algo específicamente pensando para ellos.

‘Storytelling’, más historia con valores y menos copy comercial,

Utilizar el storytelling es una forma de conseguirlo al transmitir valores de forma clara y fácil de leer.

Texto plano, recuperando la sencillez,

Una forma sencilla de destacar es a través de mensajes en los que solo haya texto, no hace que todas las campañas estén llenas de imágenes de productos esperando que el receptor quiera comprar alguno.

Interacción, dándole vida al correo

Enriquecer los mensajes para añadirles interacción para conseguir un alto impacto porque es dinámico y personalizado.

Colores, psicología para vender

Los colores aportan significado, tanto los corporativos como los que pueden incorporarse al diseño para una campaña específica. Por ejemplo, lujo, romance o ecología se asocian con negro, rojo y verde, respectivamente. Cada vez son más las campañas de marketing por correo electrónico que aprovechan la psicología del color para provocar emociones y llevar a la acción.

Vídeo, también en email marketing

Aunque durante años no se ha considerado una buena práctica, se ha demostrado que incorporar vídeos al email marketing es efectivo en todos los canales.

Imágenes personalizadas, de tú a tú con el usuario

Esta opción permite añadir campos dinámicos a cupones, felicitaciones o agradecimientos, entre otros.

Móvil, bien cerca

Nos separamos del móvil cada vez menos, y por eso las campañas deberán estar más preparadas que nunca para cualquier dispositivo, lo mismo que el lugar de conversión. Además, se pueden combinar correos con SMS para una campaña puntual, como puede ser la de Black Friday, Cyber Monday…

Inversión, aumentando por su rentabilidad

Invertir en marketing siempre ha sido importante para mantener el negocio, y hacerlo en campañas de email ha demostrado que sale a cuenta, incluso durante la pandemia cuando se han enviado muchos más mensajes que de costumbre.

RGPD, la privacidad es fundamental.

Conseguir el consentimiento de los suscriptores y mantenerlo es imprescindible para poder hacer email marketing. Lo bueno de cuidar su privacidad es que aseguramos que realmente quieren recibir lo que les enviamos, y por eso las estadísticas son mejores que si no se cumple con el RGPD (además de ser ilegal).

¡Si nos estás leyendo y eres un negocio... NO ESPERES HASTA EL ÚLTIMO MOMENTO!

Enric Mora

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