Nuestro objetivo era conocer con vuestro feedback el nivel de calidad que ofrecemos en la agencia. Nuestra medición de los niveles de satisfacción son tres:
- Entre 1 – 2 puntos: Insatisfacción – el servicio no cumplía vuestras expectativas.
- 3 puntos: Complacencia – el servicio se correspondía con las expectativas creadas.
- Entre 4 – 5 puntos: Satisfacción – el servicio está por encima de las expectativas creadas.
Con este baremo desde Addmira solo podemos agradeceros que nos hayáis ayudado a mantener altos niveles de calidad de servicio y a esforzarnos día a día para conseguir vuestra máxima satisfacción.
El resultado es halagador… con vuestras respuestas hemos logrado el 100% de satisfacción.
Seguiremos trabajando para mantener el mismo nivel durante el 2016 y esforzándonos por seguir dando el mejor servicio.
